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Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi adopción?
¿Qué incluye mi adopción?
Cada adopción incluye el osito que elijas —Noah o Coco— con su ropita para personalizarlo, certificado digital, carta de cuidados y diario de aventuras descargable.
¡Todo listo para empezar su historia contigo desde el primer abrazo!
¿Cómo debo cuidar a mi osito?
¿Cómo debo cuidar a mi osito?
Para mantenerlo suave como el primer día, límpialo delicadamente con un paño húmedo.
No lavar a máquina ni usar secadora.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Procesamos y preparamos las adopciones de lunes a viernes en un plazo de 3 a 5 días laborables. Una vez inician su viaje, los tiempos dependen de tu destino. Por ejemplo, el envío estándar internacional suele tardar entre 5 y 10 días laborables, y el exprés entre 5 y 7 días laborables. (Nota: Factores como el clima o los días festivos pueden afectar los tiempos de tránsito. ¡Agradecemos mucho tu paciencia!)
¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que cada CozyMaple esté feliz con su adopción. Tienes 30 días desde la recepción para solicitar la devolución. Si el motivo es personal —no era lo que esperabas o no te convence—, los gastos de envío correrán a cargo del adoptante.El osito deberá volver limpio, sin daños ni manchas, y en su embalaje original.
Noah y Coco te esperan para hacerte compañía de verdad
Para esos días en que la casa se siente demasiado silenciosa, Noah y Coco hacen que volver a ella sea un poco más cálido.
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Garantizamos conexión a primera vista, y abrazos muy tiernos. Tienes 30 días para desistir de la adopción y te reembolsaremos el dinero sin hacer preguntas
Regala una conexión de verdad
Cuando quieres regalar algo que no se olvide, Noah y Coco son ese abrazo bonito que se queda cerca.
Más que un objeto, un compañero
Noah y Coco no son un peluche más: los haces tuyos con su ropita y cada detalle se siente pensado.
Refugio de ternura
Para esos días en los que necesitas parar, abrazar algo bonito y sentirte un poco más en calma.
El alma de tu hogar
A veces no falta decoración, falta algo que haga que tu rincón se sienta más tuyo.