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¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que cada CozyMaple esté feliz con su adopción. Ofrecemos una política de desistimiento de adopción de 30 días tras recibir la adopción. Si necesitas devolver a tu osito por motivos subjetivos (no era lo que esperabas o no te convence), el adoptante se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Los ositos deben volver limpios, sin daños (sin pelitos de mascotas, manchas, etc.) y en su embalaje original.
¿Qué incluye mi adopción?
¿Qué incluye mi adopción?
Cada adopción viene con el osito que hayas elegido (Noah o Coco), un certificado de adopción digital personalizado, una carta de cuidados y un diario de aventuras para descargar. ¡Y, por supuesto, tu nuevo amigo llega siempre listo para darte el mejor abrazo!
¿Puedo comprar solo la ropita sin adoptar un osito?
¿Puedo comprar solo la ropita sin adoptar un osito?
¡Claro que sí! Si Noah y/o Coco ya están en casa y sólo quieres renovar su armario, simplemente elige la opción "Solo ropita" (Outfit Only) en cualquier producto y te enviaremos el conjunto sin el peluche.
¿Cómo debo cuidar a mi osito?
¿Cómo debo cuidar a mi osito?
Para que se mantenga tan suave y seguro como el primer día, recomendamos limpiarlo delicadamente con un paño húmedo. Por favor, no lo laves a máquina ni lo metas en la secadora.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Procesamos y preparamos las adopciones de lunes a viernes en un plazo de 3 a 5 días laborables. Una vez inician su viaje, los tiempos dependen de tu destino. Por ejemplo, el envío estándar internacional suele tardar entre 5 y 10 días laborables, y el exprés entre 5 y 7 días laborables. (Nota: Factores como el clima o los días festivos pueden afectar los tiempos de tránsito. ¡Agradecemos mucho tu paciencia!)
Noah y Coco te esperan para hacerte compañía de verdad
Para esos días largos donde el silencio de casa pesa, Noah y Coco están aquí para acompañarte y que esperan ser adoptados. Dales un hogar y deja que su suave presencia llene ese pequeño vacío con calma y dulzura.
Regala una conexión de verdad
Cuando buscas un regalo especial, necesitas algo que se quede y abrace de verdad. Es regalar una presencia que le haga recordar lo importante que es para ti. Y también puede ser un mimo para ti en esos días largos.
Más que un objeto, un compañero
Los objetos comunes no tienen alma; Noah y Coco sí: uno calma, el otro dulzura,
y con un cuidado en cada detalle que se nota. Personalízalos con su ropita para hacerlos exclusivos.
Un refugio de ternura que cabe en la palma de tu mano
Vas de un lado a otro sin parar y te olvidas de ti; Noah y Coco son ese momento de calma, suave y casi como volver a cuando todo era más simple, un pequeño abrazo que te devuelve a ti.
La diferencia entre decorar y darle alma a tu espacio
A veces, un espacio bonito no basta; falta algo que conecte contigo. Noah y Coco aportan ese toque que se siente, puedes personalizarlos con su ropita y hacer cualquier rincón más vivo.